Когда на номере появились активные чаты:
1. Зайдите в раздел Аккаунты → «Добавить канал».
2. Выберите Messenger → WhatsApp.
3. Выберите Действие → Включить
4. Отсканируйте QR-код на экране или подключите канал по номеру телефона.
Как войти по QR-коду
Нажмите → (Android) или «Настройки» (iPhone) → Связанные устройства → Связать устройство → отсканируйте код камерой.
Как войти по номеру телефона
Во вкладке «Вход по номеру телефона» введите номер аккаунта WhatsApp, который хотите подключить → нажмите «Продолжить».
Введите в мессенджере код, который появится в личном кабинете. Приложение WhatsApp может автоматически прислать вам уведомление с просьбой ввести код на телефоне. Если этого не произошло, то нажмите «⁝» (Android) или «Настройки» (iPhone) → Связанные устройства → Связать устройство → Связать по номеру телефона.
Большинству компаний одного номера достаточно, но некоторым компаниям нужно несколько номеров, потому что у них:
Несколько филиалов. Например, сеть салонов красоты, где каждому салону нужен отдельный номер. Сотрудникам не придется распределять заявки по филиалам — клиенты сразу напишут куда надо;
Несколько отделов. Например, отделам продаж — один аккаунт WhatsApp, а эйчарам — другой аккаунт WhatsApp; тогда соискатели уйдут к эйчарам, а клиенты — к продавцам.
Разные группы клиентов, с которыми работают разные люди. Например, с розничными покупателями работают одни продавцы, а с оптовыми — другие;
У каждого менеджера свой номер. Так бывает у тех ребят, которые ведут крупные сделки, вроде продажи недвижимости или автомобилей, и работают с клиентом лично. Обычно у них есть визитки, где красуется персональный номер.
Если у вас еще нет аккаунта WhatsApp, зарегистрируйте его на тот номер, на который уже звонят клиенты — подойдет даже городской. Тогда они смогут звонить и писать на один номер.
Если вы зарегистрировали аккаунт WhatsApp только что или перед подключением к сервису зашли в аккаунт с другого устройства — в течение суток переписывайтесь в мессенджере с телефона. Достаточно пообщаться с 10-15 людьми, писать можно что и кому угодно.
